Presentar una denuncia personal

TravelPerk no puede presentar reclamaciones personales en nombre de los viajeros.

Si su viaje no ha ido según lo previsto y desea presentar una queja, deberá hacerlo usted mismo. Esto incluye quejas sobre:

• equipaje perdido
• retrasos o pérdida de conexiones
• reclamaciones de indemnización
• problemas con el personal

Nota: Cualquier indemnización por este tipo de reclamaciones va para usted y no para su empresa.

Si el operador acepta reembolsarle el billete o la reserva, contáctenos y nos aseguraremos de que el dinero vuelva a su empresa.