Comprender la autenticación de 2 factores

Como parte de nuestra mayor seguridad y protección contra el fraude, ahora se requiere la verificación de 2 factores (3D Secure) para tarjeta de crédito y tarjeta de débito registro y pagos en TravelPerk.

Después de introducir los datos de la tarjeta, se te pedirá que verifiques tu identidad utilizando un segundo factor. Suele tratarse de un código de un solo uso enviado a tu teléfono, correo electrónico o una aplicación de autenticación.

No todos los bancos lo exigen y algunos sólo lo exigen para transacciones superiores a un determinado importe.

Registrar una nueva tarjeta

Para registrar una nueva tarjeta en TravelPerk, deberá crear un nuevo perfil de pago.

Si su banco requiere autenticación de 2 factores, aparecerá un mensaje emergente solicitando un código.

El código puede enviársele como notificación móvil, SMS, correo electrónico o a través de la aplicación móvil de su banco.

Una vez que confirme el código, su tarjeta se habrá registrado correctamente.

Consejo: Si ve una ventana emergente y luego aparece un mensaje de error sin código, póngase en contacto con su banco para asegurarse de que su tarjeta está configurada para la autenticación 3D Secure.

Pagar con tarjeta de crédito o débito

Si su banco requiere autenticación de 2 factores, aparecerá un mensaje emergente solicitando un código.

El código puede enviársele como notificación móvil, SMS, correo electrónico o a través de la aplicación móvil de su banco.

Y Tendrás 2 opciones:

• Sí, puedo introducir el código - seleccione esta opción si puede completar el paso de verificación usted mismo o si está con alguien que pueda hacerlo. Una vez que confirme el pago, su viaje se reservará automáticamente.
  
  
• No, notificar a los propietarios de códigos - seleccione esta opción si no puede completar la verificación. Los propietarios del código recibirán una notificación por correo electrónico y se les pedirá que verifiquen el pago en TravelPerk. Una vez que confirmen el pago, tu viaje se reservará automáticamente.

Los propietarios del código son las personas seleccionadas como Autorizadores de pago cuando se creó el perfil de pago.

Si tienes problemas con la autenticación de 2 factores, puedes solicitar que tu banco o emisor de tarjeta reconozca a TravelPerk como proveedor de confianza. También puedes considerar otra forma de pago para tus reservas.