Obteniendo tus billetes de tren

Después de que reserves un tren, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con uno o más de los siguientes elementos:

• La referencia de reserva
• La referencia de recogida de billetes
• Un archivo PDF adjunto con un billete electrónico (eTicket)

También puedes acceder a toda la información del viaje y los boletos en la aplicación TravelPerk y en la página Viajes .

Billetes de Deutsche Bahn, Renfe, Thalys, Italo, NS International y SNCF

Se adjuntará un eTicket en formato PDF a tu correo electrónico de confirmación de reserva.

Puedes mostrar el billete electrónico en tu teléfono móvil o imprimirlo antes de viajar .

Entradas para Eurostar

Se adjuntará un eTicket en formato PDF a tu correo electrónico de confirmación de reserva.

Puedes:

• Muestra el billete electrónico en tu teléfono móvil
• Imprima el billete electrónico antes de viajar
• Utilice la referencia de reserva para imprimir sus billetes en una máquina de autoservicio

ÖBB

Puedes generar tus billetes en la página Viajes . Abre tu viaje, busca el tren correcto y haz clic en Generar billete .

Si la generación de tickets no funciona, contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente .

Los billetes Standard, Komfort y Sparschiene Komfort solo son reembolsables antes de su generación. Una vez generados, ya no son reembolsables.

Ouigo Francia

Las entradas de Ouigo Francia solo están disponibles 4 días antes de la salida del tren y se enviarán a la persona que reservó el viaje.

También puedes obtener tus billetes en el sitio web de Ouigo Francia desde 4 días antes de la salida:

1. Encuentre la referencia de reserva y el correo electrónico en su correo electrónico de confirmación de TravelPerk o en la página Viajes
2. Vaya al sitio web de Ouigo Francia
3. Introduce el correo electrónico de reserva y la referencia de reserva y haz clic en Validar
4. Haz clic en Accede a tu billete

Trenitalia

Tu correo electrónico de confirmación de reserva contiene la referencia de la reserva. Este es tu billete y debes mostrarlo cuando te lo pidan. No necesitas imprimir ni descargar un billete.

Es posible que necesites facturar para los trenes regionales de Trenitalia, sigue las instrucciones en Facturación para trenes regionales de Trenitalia .

Una vez realizado el check in no es posible cambiar la reserva.

Trenes del Reino Unido

Al reservar un tren en el Reino Unido, puede elegir entre 2 métodos de entrega de billetes:

• Recoger en cualquier estación con máquina expendedora de billetes : Use la referencia de recogida de billetes que aparece en su correo electrónico de confirmación de TravelPerk y cualquier tarjeta de débito o crédito para recoger sus billetes en las máquinas de autoservicio de la estación. Los billetes solo se pueden imprimir una vez. Si pierde su billete, póngase en contacto con el personal de la estación.
  
  
• Boletos electrónicos (PDF eTickets) - Recibirá un eTicket adjunto a su correo electrónico de confirmación de TravelPerk. Descargue el eTicket y escanee el código QR en la taquilla o muéstrelo al personal de la estación.
  
  Recibirás un billete electrónico para cada tramo de tu viaje y para cada viajero.