Pagar un hotel con una tarjeta de crédito virtual

Por lo general, su estancia en el hotel se pagará antes de su llegada. Sin embargo, algunos hoteles y establecimientos gestionan los pagos de forma diferente.

Si su reserva no está pagada antes de su llegada, haremos lo siguiente:

• Le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones de check-in y los detalles de pago.
• Agregue los detalles de pago a la página Viajes y a la aplicación TravelPerk

Para estadías en EE. UU. y Canadá , siempre recibirás un correo electrónico con la tarjeta de crédito virtual y estará disponible en la aplicación TravelPerk 24 horas antes del check-in.

Si te piden que pagues

Muestra el correo electrónico con los detalles de pago o la tarjeta de crédito virtual en la aplicación TravelPerk.

Si no puede encontrar el correo electrónico de pago de TravelPerk, busque " Acción necesaria para su estadía " y revise su carpeta de correo no deseado.

También puede ir a la aplicación TravelPerk y reenviar el correo electrónico a una nueva dirección proporcionada por el personal al momento del check-in.

¿Qué está cubierto?

La mayoría de los extras, gastos imprevistos e impuestos municipales no están incluidos en el precio de la habitación y no se cubren con la tarjeta de crédito virtual. Deberá pagarlos con su propia tarjeta de crédito.

El hotel podría solicitar un depósito para gastos imprevistos. Se trata de una retención temporal en su tarjeta para cubrir posibles cargos durante su estancia.

Si hay un problema

Si no puede realizar el pago o se carga su tarjeta personal, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente .